寻求技术支持服务需要准备什么？

寻求技术支持服务需要准备什么？

一 将服务器上重要的（或涉及隐私的）文件、数据妥善保管，数据提取备份

二 准备以下信息：

FTP地址
FTP帐号
FTP密码
网站后台地址
网站后台密码（admin的）

如果是升级之后出现的问题，需要多提供以下信息：

从哪个版本升级到哪个版本？
怎么升级的？
数据库用的是什么？

我们会严格保密您的帐号密码，请在我们服务结束后修改密码。